Hàng năm, CANN cung cấp dịch vụ tiếp nhận trực tiếp cho khoảng 2.500 người tị nạn được chính phủ hỗ trợ, tư nhân tài trợ và văn phòng thị thực hỗn hợp giới thiệu đến Sân bay quốc tế Vancouver. CANN tạo điều kiện cho dịch vụ định hướng, thông tin và giới thiệu đến khách hàng tị nạn. Các dịch vụ dành cho người tị nạn tại Cảng nhập cảnh là chuyên biệt, tập trung vào các nhu cầu cấp thiết và tức thời của khách hàng tị nạn. Sau đây là một số dịch vụ chuyên biệt mà CANN cung cấp theo Chương trình hỗ trợ tái định cư.

​

• Chào đón khách hàng RAP tại cổng đến và hộ tống họ đến phòng hạ cánh

• Tiến hành đánh giá sơ bộ về sức khỏe và nhu cầu và thực hiện các hành động phù hợp

• Hỗ trợ thủ tục hải quan và chuẩn bị tài liệu cho cuộc phỏng vấn nhập cư CBSA

• Cung cấp dịch vụ xác minh tài liệu sau cuộc phỏng vấn nhập cư CBSA

• Cung cấp định hướng, thông tin và giới thiệu để tái định cư tại điểm đến cuối cùng

• Cung cấp bữa ăn và quần áo mùa đông cho những người tị nạn được chính phủ hỗ trợ

• Cung cấp các mặt hàng đặc biệt và khẩn cấp khác khi cần

• Hỗ trợ nhận hành lý và hộ tống đến phương tiện vận chuyển trên bộ

• Phối hợp tiếp nhận những người tị nạn được tài trợ tư nhân với những người tài trợ của họ tại YVR

• Hỗ trợ thủ tục làm thủ tục cho những khách hàng có phương tiện vận chuyển hàng không để chuyển tiếp

• Cung cấp bữa ăn và hỗ trợ quá cảnh trong nước đến điểm đến cuối cùng của họ

• Đảm bảo phương tiện vận chuyển trên bộ (taxi, xe buýt thuê) đến Trung tâm chào đón cho những người tị nạn được chính phủ hỗ trợ và chỗ ở qua đêm (taxi, dịch vụ đưa đón)

• Sắp xếp bữa ăn và chỗ ở qua đêm cho những khách hàng có chuyến bay nối chuyến vào ngày hôm sau theo lịch trình