हर साल, CANN वैंकूवर अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर आने वाले लगभग 2,500 सरकारी सहायता प्राप्त, निजी तौर पर प्रायोजित और मिश्रित वीज़ा कार्यालय-संदर्भित शरणार्थियों को व्यक्तिगत स्वागत सेवाएँ प्रदान करता है। CANN शरणार्थी ग्राहकों को अभिविन्यास, सूचना और रेफरल सेवा की सुविधा प्रदान करता है। प्रवेश बंदरगाह पर शरणार्थियों के लिए सेवाएँ विशिष्ट हैं, जो शरणार्थी ग्राहकों की तत्काल और आवश्यक आवश्यकताओं पर केंद्रित हैं। पुनर्वास सहायता कार्यक्रम के तहत CANN द्वारा प्रदान की जाने वाली कुछ विशेष सेवाएँ निम्नलिखित हैं। आगमन द्वार पर आरएपी ग्राहकों का स्वागत करना और उन्हें लैंडिंग रूम तक ले जाना

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• प्रारंभिक स्वास्थ्य और आवश्यकताओं का आकलन करना और उचित कार्रवाई करना

• सीबीएसए इमिग्रेशन साक्षात्कार के लिए सीमा शुल्क प्रक्रिया और दस्तावेज़ तैयार करने में सहायता प्रदान करना

• सीबीएसए इमिग्रेशन साक्षात्कार के बाद दस्तावेज़ सत्यापन सेवाएँ प्रदान करना

• अंतिम गंतव्य में पुनर्वास के लिए अभिविन्यास, सूचना और रेफरल प्रदान करना

• सरकारी सहायता प्राप्त शरणार्थियों को भोजन और सर्दियों के कपड़े उपलब्ध कराना

• आवश्यकतानुसार अन्य विशेष और आपातकालीन वस्तुएँ प्रदान करना

• बैगेज क्लेम में सहायता करना और ग्राउंड ट्रांसपोर्टेशन में ले जाना

• वाईवीआर में निजी तौर पर प्रायोजित शरणार्थियों के स्वागत का समन्वय करना

• आगे के कनेक्शन के लिए हवाई परिवहन वाले ग्राहकों के लिए चेक-इन प्रक्रियाओं में सहायता करना

• भोजन उपलब्ध कराना और उनके अंतिम गंतव्य तक घरेलू पारगमन में सहायता करना

• सरकारी सहायता प्राप्त शरणार्थियों के लिए वेलकम सेंटर तक ग्राउंड ट्रांसपोर्टेशन (टैक्सी, चार्टर्ड बस) और रात भर ठहरने की व्यवस्था (टैक्सी, शटल सेवाएँ) सुनिश्चित करना

• अगले दिन की निर्धारित कनेक्शन उड़ान वाले ग्राहकों के लिए भोजन और रात भर ठहरने की व्यवस्था